Оплата и доставка

Оплата

В нашем магазине возможны различные виды оплат:

Варианты оплаты для юридических лиц

безналичный расчет, путем перечисления денежных средств на расчетный счет указанный в счете на оплату

Варианты оплаты для физических лиц

Оплатить заказ наличными Вы можете:

  • В розничных магазинах;
  • При доставке товаров/оказании услуг.

Оплата производится только в российских рублях. Вы отдаете деньги при получении заказа и вместе с заказом получаете все необходимые документы и кассовый чек.

Оплата банковской картой возможна:

  • На нашем сайте вы можете оплатить заказ банковской картой Visa, MasterCard или Мир. После подтверждения заказа откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера ArsenalPay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту., а после оплаты возвращены обратно на страницу магазина. На Вашу электронную почту будет отправлен элетронный чек.
  • При самовывозе в наших розничных магазинах;

Доставка

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать товар в одном из наших магазинов или складов. При получении товара юридическим лицом требуется доверенность или печать организации, а также документ, удостоверяющий личность получателя.

Курьерская доставка

По Владивостоку и Хабаровску доставка осуществляется на следующий день после оплаты, в рабочии дни, в дневное время. При покупке на сумму от 3000 рублей доставка осуществляется бесплатно. При покупке на меньшую сумму стоимость доставки составляет 250 рублей.

В некоторых случаях возможна доставка в день заказа. Для согласования точного времени и прочих условий доставки, просьба связываться с нашими менеджерами.

Доставка в регионы

Доставка товара в регионы России (при общем весе покупки до 9 тонн) осуществляется посредством транспортных компаний, сотрудничающих с нами, или транспортной компанией клиента. Ежедневно мы отвозим покупки наших клиентов на терминалы транспортных компаний: Деловые Линии, ПЭК, Байкал-Сервис, Желдорэкспедиция, КИТ и СДЭК.

Возврат товаров

Согласно постановления правительства РФ от 19 января 1998 г. в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РФ.

Гарантии безопасности онлайн платежей

Процессинговый центр ArsenalPay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по максимальному международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платёжными системами Visa и MasterCard. Каждый год сертифицированные аудиторы проверяют, соответствует ли процессинговый центр всем требованиям и после этого выдают сертификат.

Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ArsenalPay не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте pay@arsenalpay.ru